Reclamo N° 93850

a seguito di prenotazione telefonica effettuata con il giorno 2 aprile 2018 con Bravo fly attraverso un collaboratore del servizio vendite segnalo i seguenti disservizi: - Il venditore non mi ha fornito le opzioni migliori sui voli a disposizione sulla tratta Marsiglia Milano MXP il giorno 18 Giugno 2018, mi ha fatto acquistare un volo con partenza alle ore 15:20 e arrivo alle 22:30 AF7667 e AF1630 mentre era disponibile un volo più economico e con orari migliori ossia il volo Air France AF5404 e AF5306 che mi avrebbe permesso di tornare a Milano molto prima e di rimanere a Marsiglia di più senza dover sprecare il mio tempo all’aeroporto di Parigi per lo scalo - Il venditore aveva fretta di concludere è ha incluso nel pacchetto l’assicurazione e il servizio check in che io non avevo richiesto! - Il venditore NON ha specificato che ogni prenotazione avrebbe comportato il pagamento di 33 euro di commissioni di Agenzia - Il venditore non mi ha messo nelle condizioni di poter riflettere sulla prenotazione perché aveva fretta di concludere IL VENDITORE HA SBAGLIATO AD INSERIRE I CONTATTI SULLA PRENOTAZIONE DI CUI ALL’OGGETTO METTENDO UN INDIRIZZO EMAIL E UN NUMERO DI TELEFONO DI UN’ALTRA PERSONA, NON PERMETTENDOMI IN QUESTO MODO DI POTER GESTIRE LA MIA PRENOTAZIONE ON LINE E POTER PROCEDERE AD UN EVENTUALE CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE DI CUI ALL’OGGETTO CHE è A DIR POCO ABOMINEVOLE COME PROPOSTA VISTO CHE VI è UN VOLO A PREZZO INFERIORE E CON SCALO INFERIORE Air France AF5404 e AF5306, INOLTRE IL VENDITORE HA FORNITO I MIEI DATI A UN’ALTRA PERSONA VIOLANDO LA LEGGE DELLA PRIVACY! Ho pagato 100 euro di spese di agenzia per avere un servizio pessimo! Ho segnalato più volte la questione all'ufficio reclami e a distanza di ben 3 giorni dalla prenotazione non hanno ancora risolto! Grazie per l'attenzione. In Attesa di riscontro