Nazzareno luca
24 Maggio 2018
Abbiamo prenotato un viaggio con logitravel il 02/2018 chiedendo esplicitamente assicurazione per eventuale gravidanza. Ci hanno scritto nelle loro email che l'assicurazione standard inclusa prevedeva il decadimento delle penali per questa causa. quando la causa si è verificata, ed il viaggio è stato annullato 20/04/2018 ci hanno trattenuto 4800 euro di penali. La loro assicurazione ci ha restituito solo 2000 euro perchè la gravidanza è a rischio. Noi abbiamo tutte le email con le nostre rihieste precise e le loro risposte per convinvcersi a prenotare. Al centralino ci rispondono che è stato un errore della loro addetta ma che non sono tenuti a rimborsarci. Questo problema ci ha creato tensione , ed essendo la gravidanza già a rischo ci sta provocando molti disagi.
