Aereo del 29/10/20 da Torino a Valencia atterrato ad Alicante per maltempo (tragica alluvione) Prenotato la sera viaggio Alicante in pullman x raggiungere Valencia il 30/10/24 con Omio vettore Alsa . L'indomani mattina presentati alla stazione dei pullman ci viene detto che a causa dell'alluvione e conseguenti strade chiuse non sarebbero partiti pullman per Valencia quel giorno. Una volta tornati inizio la trafila della richiesta rimborsi . Prima paypal poi Omnio che nelle varie mail mi diceva che Alsa diceva che il viaggio è partito ed arrivato in orario quel giorno. Nell'ultima mia mail ho chiesto documento intestato Alsa dove mi scriva l'orario di partenza e arrivo del pullman del 30/10/24 e nome dell'impiegata in servizio quel giorno ad Alicante per poter verificare con le autorità competenti se le strade erano percorribili e aperte . Risposta Omio loro sono intermediari e senza autorizzazione Alsa non possono fare il rimborso e di contattare Alsa.