[email protected] pec inviata il 30-5-24 In merito al nostro soggiorno, mio e di mia moglie (in allegato riscontro pagamento), di Sabato 25 Maggio 2024, intendo reclamare e chiedere il rimborso. Come fatto presente al pagamento ed al vostro personale la sera prima, i servizi non corrispondono a quanto pubblicizzato sul vostro sito https://www.hotelsorriso.de/lagodigarda/hotel-sorriso.html, . Nello specifico, nessun parcheggio esclusivo è presente, e si deve parcheggiare lontano e sulla pubblica via. Il bidet, nel bagno, era assente e reputiamo sia accessorio fondamentale, e che comunque non può mancare in un hotel 3 stelle. La mattina della Domenica, già prima delle 8,30, il vostro personale rumoreggiava pesantemente per le pulizie impedendoci, di fatto, di riposare. Reputiamo di essere stati danneggiati per i servizi mancanti e la mancanza di quiete DOVEROSA per i clienti di un hotel. Chiediamo perciò il rimborso di quanto versato per il pagamento. In mancanza di riscontro nei tempi legali vigenti, sarà nostra cura attivarci nei modi e nelle sedi che riterremo opportune. Cordiali saluti