Buon pomeriggio Non saprei a chi rivolgermi altrimenti. Avevo programma una vacanza in Sardegna a fine giugno che per problemi personali ho dovuto spostare. Sono andata a cancellare per tempo tutte le prenotazioni fatte e oggi mi arriva il messaggio di una struttura, dicendo che mi stanno aspettando. A quanto pare avevo prenotato una struttura a gennaio su Expedia (casa machin) però la prenotazione non era e non lo è tuttora visibile da nessuna parte quindi non ho avuto modo di vederla e cancellarla prima. Adesso la struttura giustamente vuole almeno la prima notte pagata, expedia ha cancellato con penale per metà del soggiorno la prenotazione e non accettano responsabilità. Visto che non sono normali condizioni di prenotazione e cancellazione, Expedia dovrebbe sostenere tale costo e non io o la struttura. M'hanno chiesto se avevo l'app aggiornata (e lo era), di disinstallare e reinstallare l'app però senza risultati. La prenotazione non appare. Nemmeno da web. Come posso fare per non essere costretta a pagare? In allegato le immagini con quello che appare nel mio account. Cordiali saluti Ana Maria Rusu