Reclamo N° 218492

Ezio
10 Dicembre 2020
Buona sera abbiamo prenotato un viaggio on line con Volagratis per 4 aduti + 1 bimbo (pacchetto completo) volo + hotel in BB+auto + parcheggio aeroporto. partenza da MI malpensa, destinazione Palermo dal 30 Dicembre al 2 gennaio 2021. interamente pagato.Dopo l'emissione dell DPCM del 3 dicembre ho scritto all'agenzia Volagratis diverse mail per richiedere il rimborso del viaggio, in quanto il decreto emesso ci impedisce di recarci in Sicilia nelle date prescelte. L'agenzia ci risponde che i loro fornitori hanno confermato il viaggio e quindi non abbiamo diritto al rimborso. ma mi dicono che posso annullare il viaggio e ottenere un rimborso di 1/3 della cifra spesa. ID Booking 1694863463 - Ticket Id: 341794185 - Ticket Id: 344927445 compagnia aerea Easy Jet volo 30 dicembre 2020 ore 12.30 volo Easyet U22805 rientro da Palermo Punta Raisi a Mi MPX 2 gennaio 2021 ore 20.05 volo Easyjet U22812
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