Reclamo N° 215630

Alina elena
12 Novembre 2020
Buona sera! Ho un problema serio e spero che in qualche modo mi potrebbe aiutare perché non so più a chi rivolgermi! Ho acquistato 2 biglietti aereo il 3 settembre 2019 per un viaggio 9-17 marzo 2020 verso Maldive tramite Gotogate(agenzia online viaggi)con Qatar airways(compagnia aerea) e a causa covid e divieti per italiani il viaggio non lo abbiamo più fatto! La compagnia aerea ci ha fatto il rimborso (almeno loro sostengono cosi il 20 marzo 2020) e la Gotogate non vuole ridarci la somma di 937 ,99 (prezzo dei biglietti) e dicono che la compagnia non li ha ridati i soldi anche se ho seri dubbi perché la qatarairways ha sostenuto più di 4 volte che la prattica per loro e chiusa perché loro i soldi li hanno rimborsati!per favore mi potete aiutare?o se non...a chi mi potrei rivolgere ,perche sono passati 9 mesi e io i soldi non li riesco a recuperare! Grazie mille
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