Angelo
04 Dicembre 2020
Buonasera,
a dicembre 2019, ho effettuato un viaggio, acquistato in un'agenzia viaggi, con mia moglie e mio figlio, a Cuba.
Il volo di andata con Blue-Panorama, é arrivato con + di 4,5 ore di ritardo, all'aeroporto di L'Avana.
Nonostante abbia fatto tutto quello indicato sul sito della compagnia (AR, con biglietti, documenti, ecc.), per il rimborso previsto dalla UE, non ho mai ricevuto nessun tipo di risposta.
Cosa devo fare? Perché, nonostante un'esplicita legge Europea, non ho ancora avuto l'indennizzo dovuto?
Attendo info su come procedere, grazie.
Distinti saluti
