Sofia
23 Ottobre 2019
Buonasera,
acquisto in data 4 luglio 2019, un biglietto per la tratta Tirana/Verona, da effettuarsi il 5 agosto 2019, dalla compagnia aerea Ernest Airlines. Il giorno 4 agosto alle 14.33 mi viene comunicato che il volo, per motivi eccezionali, avrebbe avuto 5 ore di ritardo. Non potendomi permettere un simile ritardo per questioni logistiche, ho dovuto acquistare prontamente un biglietto aereo con un'altra compagnia aerea. Una volta rientrata in Italia, ho provveduto a fare richiesta di rimborso alla Ernest, sul loro sito, ma non ho mai avuto alcun riscontro in merito. Vi chiedo, quindi, per cortesia, di indicarmi ciò che devo fare al fine di vedere rimborsato il mio biglietto aereo così come ha sentenziato la Corte di Giustizia Europea in data 19/11/2009 e come previsto dal Regolamento (CE) n.261/2004.
Ringraziando per la vostra cortese collaborazione, porgo cordiali saluti.
