Reclamo N° 130792

Buonasera. Nella giornata di ieri ho prenotato un viaggio andata e ritorno con GNV (grandi navi veloci) da Genova a Palermo con le seguenti date: partenza da Genova il 01.07.2018 e ritorno da Palermo il 20.07.2018, con auto al seguito e prenotando sia all'andata che al ritorno la camera esterna vista mare. Il prezzo del biglietto andata e ritorno è stato di 620,58 euro regolarmente pagato. (n. biglietto andata 7338237, n. biglietto ritorno 7338238). Per esigenze personali oggi contattavo il numero fisso di GNV al fine di far variare la data di ritorno anticipandola al 15.07.2018. Mi veniva risposto che oltre ad accontentarmi della cabina interna al posto di quella esterna (già prenotata), dovrei aggiungere la somma di 155,00 euro. Facevo presente che sono in possesso di un codice sconto "militari Arma", ma dall'altra parte mi veniva risposto che non è possibile applicare nessuno sconto a seguito di una variazione di ritorno. Questa differenza aggiuntiva di prezzo proposta da GNV mi sembra eccessiva in virtù del fatto che si tratta di un viaggio che avverrà tra 8 mesi nonchè della sostituzione della disponibilità di una camera inferiore a quella prenotata e non per ultimo in virtù del fatto che ho chiesto la variazione il giorno dopo la prenotazione. Potete aiutarmi? Grazie distinti saluti.