Buonasera, nella notte tra il 23 e il 24 dicembre mi sono recato all'aereoporto di Venezia (Marco Polo) per imbarcarmi la mattina seguente su un aereo diretto a Manchester. ho provato ad utilizzare il servizio di Zzzleepandgo, una società che mette a disposizione delle piccole cabine (a detta loro ipertecnologiche) dove poter fare check in e check out in autonomia, dormire, e partire riposati la mattina seguente. Questo servizio dovrebbe (sempre a detta loro) anche garantire la sicurezza di sé e dei propri bagagli mentre si riposa, garantendo la chiusura della stanza e non essendo quindi esposti ad eventuali ladri o malintenzionati. tutto molto bello, peccato che al mio ingresso scopro che in questa microscopica cabina senza finestre il ricircolo dell'aria non funzioni. Scrivo subito all'assistenza per capire come risolvere il problema e mi viene risposto "si lo sappiamo purtroppo". insomma, mi hanno venduto una notte in una piccolissima cabina senza finestre essendo consapevoli che il ricircolo dell'aria fosse guasto. inoltre il tettuccio della cabina, che dovrebbe potersi aprire per far passare l'aria, era anch'esso guasto e quindi non apribile, in altra parole una prigione. Ho dovuto pertanto scegliere tra dormire con la porta chiusa e correre seri rischi per la mia salute vista la mancanza di ossigeno oppure dormire con la porta aperta rischiando che chiunque potesse entrare e portarmi via telefono, portafoglio, passaporto e bagagli. ovviamente ho scelto la seconda opzione. questo (dis)servizio mi è costato ben 65 euro. Contatto l'azienda richiedendo un rimborso totale dell'importo, mi viene detto che mi sarà rimborsati solo il 30% di quanto speso. la cosa più grave di tutto ciò è che l'azienda sapeva benissimo del guasto ma non mi ha avvertito, ha comunque venduto il servizio. se avessi saputo prima del problema avrei ovviamente cancellato la prenotazione. Richiedo ora che mi venga rimborsato il 100% di quanto speso.