Reclamo N° 350937

Reclamo N° 350937

Fabrizio
24 Marzo 2025
Buonasera Piú di un mese fa ho subito una truffa da parte di un'agenzia con sede in Uganda, "Northern Fox Adventures", in quanto pur avendo pagato in anticipo al 100% 2 tour, uno in Rwanda e uno in Kenya, per quello in Rwanda ho dovuto ripagare quasi tutto in quanto sul posto ho scoperto che non aveva usato i miei soldi per le mie prenotazioni, mentre il tour in Kenya é stato cancellato la sera prima della partenza perché non c'erano altri turisti e a loro non conveniva piú organizzarlo per una sola persona. L'agenzia ha promesso che mi ridará i soldi ma non dice mai entro quale data. Ho giá denunciato il fatto alla polizia in Rwanda, ma visto che questa agenzia non ha anche una sede in Rwanda non possono fare granché. In Uganda purtroppo non sono piú potuto tornare, altrimenti li avrei denunciati anche alla polizia locale. L'ho scelta in quanto sul famoso portale Safari Bookings e su TripAdvisor aveva numerose recensioni positive ed era l'unica che forniva tour condivisi a prezzi ragionevoli. Ho giá contattato tutti i suoi partners e le autoritá in Uganda via mail ma fin'ora non ho avuto successo, Safari Bookings l'ha rimossa dagli operatori turistici perché ha ricevuto nell'ultimo periodo altri feedback negativi. Come mi consigliate di procedere? L'ammontare che mi deve é di 618 USD.
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