Reclamo N° 252556

Buonasera, sono in possesso di un voucher n. 20072737279 dal valore di €1492,16 ottenuto da blue panorama per cancellazione volo nel 2020 per emergenza covid in data 3 giugno 2021 ho prenotato un volo tramite la compagnia LUKEAIR Roma-Lampedusa dal 5 Agosto al 12 Agosto 2021 (n.di prenotazione HDCLGH) usufruendo del voucher numero 20072737279 dal valore di 1492,16 euro(prenotazione J598MD). In data 8 giugno 2021 mi e' arrivata una mail informandomi che il volo andata e ritorno mi e' stato cancellato. Nella stessa mail era presente la modalita' di rimborso dell'intero costo del viaggio. Dato che ad oggi non avevo ricevuto ancora comunicazioni in merito al rimborso richiesto, ho contattato direttamente LUKEAIR la quale mi ha comunicato che la pratica di rimborso aereo e' in fase di elaborazione e verra' rimborsata direttamente sull'iban da me fornito. Successivamente mi e' stata comunicata la possibilita' di richiedere il rimborso totale della parte restante del voucher di euro 954 , ma in questo caso deve essere l'agenzia, a cui mi sono rivolto, a richiedere il rimborso, in quanto la prenotazione non e' stata effettuata da parte mia. l'agenzia mia ha comunicato che non hanno ricevuto più risposte e non sanno più come aiutarmi Dato che ormai visto il fallimento di blue panorama e luke AIR chiedo il vostro aiuto vista la notevole cifra, e non ritengo giusto che questi soldi vengano persi in questo modo vi ringrazio per la disponibilità e spero di essere contattato in breve tempo lascio anche un numero di cellulare 339/6617969 saluti Lorenzo