Reclamo N° 294768

Deborah
22 Marzo 2023
Buongiorno, a febbraio 2020 ho prenotato una vacanza sul sito "Speed Vacanze" pagando un acconto di eur 430. Causa Covid, la vacanza prevista per aprile 2020 è stata cancellata con emissione di voucher (fisicamente mai visti) di pari importo. Dopo aver sfruttato tutti i mesi di dilazione concessi dai vari decreti emessi dal governo, un mese fa ho chiesto per la terza volta il rimborso dei 430 euro, trascorsi ormai i 30 mesi stabiliti dal decreto. Per tutta risposta mi scrivono che la società che ha emesso il voucher non sono loro e che devo inviare una pec alla vecchia società, vi riporto la risposta: "Gentile Deborah, come da conversazione le comunico che il Marchio Speed Vacanze da Ottobre 2022 non appartiene più alla Società P&R EVENTI E VACANZA SRL per tale la invito per la richiesta fatta a scrivere alla Pec che le fornisco di sotto alla società sopra citata : PEREVENTIEVACANZE [email protected] L'attuale società WP TOUR E VIAGGI SRL non ha nulla a che vedere con la precedente società essendo 2 soggetti giuridici differenti. Saluti". Da ricerche online scopro che l'attuale società WP TOUR E VIAGGI SRL risulta fallita. Mi sembra palesemente una presa per i fondelli e chiedo cortesemente un vostro intervento per poter ottenere indietro la caparra versata ormai quasi 3 anni fa. La crisi l'abbiamo vissuta tutti e non è giusto che questo ricada sui consumatori, non sono tra l'altro l'unica ad aver vissuta la stessa situazione. Grazie
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