Reclamo N° 215777

Buongiorno, Al momento mi trovo in Finlandia ed avevo pianificato di rientrare in Italia il 18 Dicembre, prenoto un volo tramite il sito online di Airbaltic per Helsinki-Milano pagando 108.99€ di biglietto e 40.97€ per bagagli e assicurazione sugli stessi. Causa coronavirus decido di rimandare il mio rientro a Maggio e quindi il 9 Novembre contatto l'assistenza per chiedere costi/come fare. Prima mail mi dicono che è possibile cambiare data con un surplus di 50€+differenza del costo del biglietto. Perfetto, chiedo un volo da Turku(non piu da helsinki) per milano in data 28 Maggio per lo stesso prezzo, la loro risposta è che a quanto pare non posso cambiare tragitto, pur durante la prenotazione del volo questo passaggio non è riportato in modo chiaro, dicono però che è possibile cambiare volo) Allora cerco un'altro volo sulla stessa tratta Helsinki-Milano, 26 Maggio sempre per lo stesso importo, ricontatto l'assistenza per sentirmi dire che adesso oltre ai 50€ di cambio, richiedono 40€ aggiuntivi come cambio tariffa. Il tutto si è svolto tramite mail fino alla data odierna 14/11/2020 Chiesto per un rimborso... mi sono stati offerti 13€ su 150€ pagati (devo ancora decidere se accettare o meno) Ma seriamente? come fa ad essere legale una cosa del genere? Personalmente mi sento profondamente truffato Cordialmente.