Stefano
06 Novembre 2018
Buongiorno,
Ho acquistato in internet oggi un volo RYANAIR andata/ritorno (20/23 novembre2018) per Barcellona, e nonostante le comunicazioni Antitrust, Ryanair mi ha fatto pagare il bagaglio a mano da 10kg, al costo di 12 euro.
Ho chiesto informazioni telefonicamente ma mi è stato risposto che le regole adesso sono queste e che non si può cambiare.
Chiedo il rimborso della quota del bagaglio aggiunta ingiustamente.
Grazie
Saluti
