Francesca
26 Maggio 2023
Buongiorno,
Ho acquistato un volo con AirIta tramite l'agenzia online mytrip.com. con partenza da Roma Fiumicino a Malta per il giorno 26 maggio 2023.
Il volo era previsto con partenza alle ore 13:00 ed arrivo alle 14:15.
Ho gestito il check in del volo tramite la loro applicazione e l'orario visualizzato risultava essere sempre 13:10 (da screen che posso allegare). Solo una volta ricevuta la carta d'imbarco la notte prima del volo ma visualizzate da noi solo la mattina stessa quando oramai l'arrivo in aereoporto all'orario previsto risultava non più possibile.
Abbiamo dovuto quindi pagare un nuovo volo da Napoli a 124 euro e un biglietto del treno da 27 euro per lo stesso, tutte spese non previste e di cui chiedo il rimborso da parte dell'agenzia che avrebbe dovuto fornirmi nell'app l'orario di partenza corretto o almeno segnalare la possibilità che non fosse corretto l'orario.
