Reclamo N° 303683

Buongiorno , Ho preso il volo k5kd4kc da orio al serio -Bergamo a Lisbona delle 10:40 . L’addetta al controllo del bagaglio ha effettuato un controllo generico ,casuale ed in modo arrogante con un metro da sarta che aveva e, a sua detta “non sono tenuta a giustificare la scelta di imbarcarle il bagaglio.” Senza nemmeno un controllo , oggettivo oppure concreto ha preteso dei soldi da parte mia. Essendo che le misure sono corrette, Chiedo un rimborso del pagamento effettuato tramite carta di debito oppure comunicherò il ridicolo accadimento (e organizzazione ) all’associazione dei consumatori come primo step ed al mio legale come ultimo. Con tanto di riferimento diretto alla vostra collaboratrice a mio parere arrogante ed incompetente chiaramente non al livello del suo ruolo. Provvederò a informare chiunque di questo disservizio chiaramente vergognoso. Spero nella sua risposta, Ripeto che oggettivamente non c’era un metodo di misurazione quindi non capisco in base a quale supposizione la signorina di riferimento abbia preso la decisione di chiedermi dei soldi. Aspetto una risposta tempestiva, State sicuri che farò di tutto perché questa ridicola situazione non si ripeta. Cordialmente, Buona giornata.