Luca
15 Novembre 2021
Buongiorno,
ho un problema con un voucher non pervenuto dalla compagnia aerea KLM.
Il voucher era stato richiesto ad Agosto 2020, nei termini e modalità indicati, e mi era arrivata una mail di conferma in cui si diceva che il buono era stato richiesto con successo (allego)
Dopo mesi di silenzio, il 24/02/2021, in seguito a mia richiesta la compagnia mi dice che devo rivolgermi alla mia agenzia di viaggio (che tra l'altro non esiste, il biglietto è stato comprato online). Da allora non ho più ricevuto altre risposte nonostante alcune mail di sollecito.
Potete aiutarmi?
Grazie.
