Reclamo N° 103344

Buongiorno, ieri mattina avrei dovuto prendere il treno regionale 6998 da Pedaso (Fm)delle 9.08 fino ad Ancona per poi prendere il freccia rossa delle 10.22 fino a Milano Centrale. Arrivata a Pedaso con largo anticipo (ho una foto dell’auto parcheggiata alla stazione) all’altoparlante la voce automatica avvisava che il treno regionale sarebbe arrivato al binario 3 invece che al binario 1, così che io così come altre persone (a me sconosciute quindi non insieme a me) ci siamo recati al binario 3, per poi renderci conto che il treno in questione effettivamente arrivava al binario 1. Ci siamo messi a correre e nonostante siamo arrivate davanti al treno ancora in sosta per altri 30/40 secondi, le porte erano chiuse e non siamo potuti salire. Nel mio caso ho perso quindi la coincidenza col treno che mi avrebbe portata da Ancona a Milano e sono stata costretta a ricomprare un altro biglietto(non c’erano altri treni che avrei potuto prendere in tempo perché la coincidenza prevedeva 12 minuti di cambio) spendendo ulteriori 63,00€ impiegando molto più tempo per raggiungere Milano. Vorrei chiedervi se si può fare qualcosa. Grazie