Reclamo N° 302587
Reclamo N° 302587
Veronica
14 Luglio 2023
buongiorno, il giorno 6/7/23 ho ricevuto una mail da Easyjet che segnalava la cancellazione del volo prenotato da mia figlia per il 23/7/23. era un volo diretto da MI Bergamo a Lisbona.
la compagnia proponeva: rimborso totale del prezzo pagato, cambio con altro volo sulla stessa destinazione o voucher.
tra i voli proposti non c'era nessun volo diretto, nè per lo stesso giorno, nè per i giorni attigui.
proponevano un volo da MI linate con scalo a Londra e poi volo per Oporto. Da lì poi avrebbe dovuto prendere un treno. le altre soluzioni proposte non erano fattibili per orari o per scali troppo lunghi.
ho quindi chiesto il rimborso del totale e mi verrà fatto in qualche settimana.
la mia domanda è questa: ho dovuto acquistare un altro volo con Rayair (easyjet non aveva più voli diretti per lisbona e gli altri scali erano ormai quasi costosi quanto un volo diretto) pagando una differenza non indifferente.
posso richiedere ad easyjet un rimborso per questa differenza?
grazie dell'attenzione
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