Buongiorno, in data 27 luglio 2023 ho effettuata, tramite la piattaforma Booking, prenotazione di un soggiornopresso ParkPlaza Belevedere Medulin con richiesta speciale "utilizzo della camera e dei servizi fino alle ore 19 del giorno di partenza".La prenotazione è stata confermata con conferma 3189011022 in data 27/7/2023 ore 21,26. Con apposita mail in data 27/7/2023 ore 21,27 ripetuta in data 28/7/2023 ore 00.55 è stata confermata l'approvazione della richiesta speciale con l'esplicita aggiunta "Non saranno applicati costi aggiuntivi". Ci tengo a precisare che la mia richiesta era soltanto finalizzata alla prestazionedi un servizio, peraltro, in passato presso ParkPlaza, già usufruito a pagamento. Ciò premesso Park Plaza Belvedere, nonostante l'intervenuta conferma, ha rifiutata la prestazione del servizio pretendendo il rilascio della camera alle ore 11 anzichè alle ore 19 come precedentementeconfermato. Il rifiuto del servizioè stato manifestato soltanto successivamente al 8 agosto 2023 data entro la quale avrei potuto esercitare, senza spese, il diritto di recesso dalla prenotazione. Intendo quindi formulare formale reclamo per il comportamento di ParkPlaza Belvedere Medulin con contestuale richiesta di adeguato risarcimento del disagio cagionato, a me e alla persona che soggiornava con me, che ritengo determinabile(considerato che il rifiuto della prestazione promessa ci ha impedito la fruizione di un giorno di vacanza) pari al prezzo corrisposto per un giorno di soggiorno-euro 356-oltre eventuali spese e oneri.