Reclamo N° 112955

Buongiorno in data 5 agosto sono arrivata presso la struttura Mana yoga retrait situata il lombok il mio arrivo è stato più o meno verso le 18:45 alle ore 19:46 è tirato un terremoto di magnitudo 7 con allerta Tsunami mi sono recata alla reception per avere istruzioni su dove andare ma tutti sono scappati Nessuno mi ha degnato di nota indicandomi dove recarmi per sfuggire allo Tsunami poiché l'allarme era in corso. i giorni a seguire sono rimasta nella struttura presso la quale dovevo pernottare sino al giorno 14 con tremori continui e cedimenti strutturali. A causa di tutto questo sono dovuta partire in anticipo dalla struttura questo non a causa mia ma a causa degli eventi che stavano in correndo loro per farmi andare via Mi hanno costretto a pagare due notti in più che logicamente loro hanno venduto ad altre persone alle quali penso abbiano taciuto i cedimenti strutturali in essere. io l'ho già fatto presente a Booking ma non riesco ad ottenere risposta anzi cercano tutti di guadagnarci da queste paure che tutti noi abbiamo subito in sede di lombok