Buongiorno, la mia storia riguarda un disservizio di ITABUS,azienda di trasporti. Ho comprato on line 3 biglietti per la tratta Roma- Napoli. Sarei dovuta partire il 10 Maggio alle 8.45 e invece il 9 Maggio verso le 16 ,mi arriva una mail dove mi dicono che mi hanno spostato insieme ai miei due amici su un altro bus con partenza alle 18 del 10 Maggio. Era una gita di un giorno a Napoli e non ho ovviamente accettato il cambio di bus. Ci sono due problemi. Il primo è che mi hanno proposto un voucher o la monetizzazione del voucher. In data 13 giugno ho scritto all'azienda che avrei voluto la monetizzazione del voucher e loro mi avrebbero risposto che in 30 giorni avrei ricevuto il rimborso. È passato molto più di un mese e ancora non ho visto i soldi. Il secondo problema è che io avevo comprato 3 biglietti di ritorno (Napoli- Roma)sul sito di Trenitalia,dal valore complessivo di 100 euro. Ho perso quei soldi perché né io né Trenitalia avevamo colpe. E il massimo che Trenitalia poteva fare era rimborsarmi un 30%. Ho mandato una mail a Itabus per chiedere anche il rimborso di questi biglietti di cui non ho usufruito per il disservizio che Itabus mi ha arrecato . Non mi hanno mai risposto!! valore complessivo di 100 euro. Ovviame