Reclamo N° 170785

Buongiorno, La scorsa primavera ho effettuato una prennota per una vacanza a luglio 2019, al momento dell'arrivo in loco non era ciò che avevo chiesto quindi contatto l'agenzia e mi trova una sistemazione più piccola ma solo a quel punto mi sono resa conto che questa agenzia contatta altre agenzie e chiede ulteriori costi, alla fine del mio soggiorno consegnò le chiavi alla seconda agenzia E li scopro che la prima agenzia mi ha chiesto 500€ in più del costo reale della sistemazione.li contatto e mi hanno proposto 400€ di voucher o 200€ di rimborso.io accetto i 200€ ma a tutt'oggi non ho ricevuto niente con tutti i miei solleciti. Come mi devo comportare? Grazie per una vostra risposta