Buongiorno, L'azienda oggetto del reclamo è la Corsica Ferries. Avevamo il rientro dalla Corsica (tratta Bastia - Savona) per il sabato 6/09 alle ore 15.15 (valore del biglietto € 270,01). La sera prima abbiamo ricevuto un messaggio che comunicava l'anticipo della parenza alle ore 14.00. Alle 9.40 del 6/09 è arrivato un secondo messaggio che annunciava la cancellazione della tratta proponendo come alternativa la traversata notturna in partenza alle ore 19.30 sulla tratta Bastia - Livorno. Avendo necessità di rientrare in giornata abbiamo acquistato un biglietto con la Moby in parenza per Savona alle ore 15.00. Ho inviato un reclamo a Corsica Ferries chiedendo il rimborso dl biglietto senza ricevere risposa. In data odierna (10/09) abbiamo ricevuto una mail generica dalla Compagnia che scusandosi per il disagio ci ha proposto un buono sconto del valore di 75€ da utilizzarsi per future traversate entro il 31/12/2026. Non ho trovato altri canali di contatto con il servizio clienti se non il modulo reclami già utilizzato. Da confronto con altri clienti della Compagnia abbiamo la percezione che la cancellazione delle traversate sia una prassi sistematica utilizzata quando le navi non sono piene condensando su alcune tratte per ottimizzare i costi. Come possiamo procedere? Grazie