Buongiorno, Scrivo quanto mi è successo. Il nostro soggiorno è stato di 7 giorni (dal 2 al 9 agosto presso un hotel in Ugento) e, per ben 4 giorni, abbiamo subito importanti disservizi relativi alla disponibilità dell’acqua igienico-sanitaria, con conseguenti disagi per tutta la nostra famiglia. La situazione è ulteriormente peggiorata nell’ultima giornata di soggiorno: dalle ore 19:00 circa è venuta a mancare completamente l’acqua presso tutta la struttura, non solo nelle camere. Di conseguenza, non è stato possibile utilizzare normalmente i servizi igienici e, in particolare, il WC. L’acqua è stata ripristinata verso le 23:30. Si tratta di un disagio igienico-sanitario estremamente grave, soprattutto considerando che siamo una famiglia con bambini di 3 e 6 anni. Su una vacanza di soli 7 giorni, per 4 giorni ci sono stati gravi problemi relativi all’acqua e che, nella serata dell’8 agosto, l’acqua sia venuta completamente a mancare, lasciandoci per diverse ore senza la possibilità di utilizzare nemmeno il WC. Abbiamo pagato per un soggiorno in una struttura ricettiva nella quale ci aspettavamo di poter usufruire normalmente dei servizi essenziali e riteniamo che quanto accaduto abbia compromesso in maniera significativa il valore della vacanza acquistata. Ho già inviato una mail alla struttura, la quale non mi ha mai risposto.