Madalina
28 Maggio 2025
Buongiorno sono harsu madalina e ho un problema. Messe di marzo ho preso un biglietto di un tour con getyour guide che ho cancellato subito perché ho visto che era solo un posto libero e a me servivano due. Preso altri due biglietti. L azienda ha preso i soldi dei due biglietti e mi hanno mandato email con la conferma della cancellazione del primo biglietto però hanno preso lo stesso i soldi anche del biglietto cancellato. Io ho richiesto il rimborso ma mi hanno detto che avevo sbagliato email quindi colpa mia e nn mi aspetta. Però io mandato loro le date e la conferma del email che nn era un mio errore ma loro allora hanno detto che mi dano in buono ma io voglio i soldi nn il buono. Come devo procedere? Grazie anticipatamente
