Buongiorno sono Mirtha Caridad Pacheco Ho viaggiato il 23/10/2023 all 18/11/2023 Firenze Francia l’Avana con un billete business con l’assicurazione allianz Per festeggiare il mio 55 compleanno e festeggiare il 16 di novembre la festa de L’Avana Mi hanno persa la valigia il 23/10 in aeroporto fatto la denuncia ma il numero di chiamare no risponde mai tutti giorni andava al aeroporto e niente Arrivo a Italia mi mandano un link per fare la denuncia La o fatta mi rimandano una mail en inglese che me hanno pagato 900€ Che arrivarono in mio conto io cuelo lo ho fatto per la spesa che ho sostenuto a Cuba No vogliano pagarne la valigia persa continuano a spostarmi de un officio l’atro tutto è online e mi chiudano tutte la pratica No mi dando il foglio che me chiede la Asegurazione allianz anche questa no mi risponde mi chiede la chiusura di airfrance e di 25/10 scrivo parlo e nessuno mi risolve questo problema La mia valigia è persa e no me la vogliano pagare Io ho fatto el inventario e tutto guidato al telefono per loro e dopo la chiudano