Reclamo N° 306061

Buongiorno, spero davvero possiate aiutarci. Sono Christian, ed io e la mia compagnia, abbiamo fatto una vacanza (dal 9/08/2023 al 16/08/2023) a Zante con l’azienda di ERREZETA (RZ). Il problema è stato l’alloggio, in quanto nessuno di noi ha potuto godere la vacanza, in quanto il posto era veramente scandaloso e con un sacco di problemi strutturali. Ho aspettato sino ad ora a mandarvi un reclamo, per via che volevo aspettare una chiamata da parte di un loro responsabile, la quale però non è mai arrivata. Siamo 10 ragazzi con età compresa tra i 24 e 29 anni e vorremmo chiedere un risarcimento almeno dell’alloggio, in quanto ci hanno messo in 7 persone in un appartamento che non era nemmeno da 4 persone (di regola) e con un solo bagno, con cavi della corrente a vista, con armadi e struttura rovinata e con climatizzatore non funzionante è pieno di polvere. Ovviamente con me a disposizione ho tutto per comprovare i fatti detti. Ovvero pagamenti e molte foto e video, oltre alla ammissione stessa (via whatsapp) dei responsabili della vacanza.