Mariella
28 Luglio 2023
Buongiorno, tramite booking ho acquistato un soggiorno di cinque notti per 4 persone da un host privato dal 22 al 27 luglio. Arrivati non ci ha accompagnato all'appartamento per suoi motivi personali. L'appartamento non era esattamente come da catalogo, subito abbiamo contattato booking e la proprietaria, con la quale non se ne viene a capo. Ho comunicato sia alla proprietaria sia a booking che avrei pagato solo il pernottamento usufruito, mi rispondono di aspettare 24 ore ma ogni volta rispondono prendendo tempo.
Posso bloccare il pagamento visto che ad oggi vedo l'intera cifra addebitata?
