Reclamo N° 306538

Buongiorno, Vacanza interrotta prima perché resistere in una struttura trasandata ,sporca senza manutenzione è veramente pesante e diventa un disagio. Siamo stati a Brica piccolo paesino prov.Lucca, Cercavamo un posto che accettassero cani e volevamo cambiare zona, Siamo stati contattati dalla stessa proprietaria della struttura sulla pagina Facebook "in vacanza con il cane" Garfagnana magnifica,ma dalla struttura volevamo già scappare il giorno dopo,sporca,zero manutenzione non riusciamo a capire come sul quaderno delle dediche degli ospiti "paganti" della struttura ci siano frasi positive,solo una lunghissima negativa nel 2010 circa con ciò che abbiamo trovato noi nel 2023!!!!! Vacanza dal 26/08 al 02/09 ,conclusa alla veloce il 31/08 ( già il giorno dopo volevamo fuggire) . Non scrivo la struttura perché non so se sia lecito farlo! Ps ho filmati di ciò che abbiamo trovato (l'asse del wc è da ultima bettola dimenticata dal mondo!) Grazie per l'attenzione Ps cosa si può fare? Sopratutto 500 euro buttate!!!!!