Buongiorno, vi contatto per capire se è possibile fare qualcosa per quanto accadutoci durante il nostro viaggio Orlando-New York: Arrivati con largo anticipo all'aeroporto di Orlando, ai controlli di sicurezza la coda era chilometrica e attraversava l'intera hall dell'aeroporto, ma nonostante questa evidente lunga attesa, il tempo stimato dagli sportelli era di "19-23 minuti". Dopo un'attesa oltre ogni aspettativa durata 110 minuti, siamo riusciti a raggiungere il Gate della nostra partenza per NY, ma nonostante non fosse ancora trascorso l'orario di partenza indicato sul biglietto di Delta Air lines... l'aereo con le nostre valigie a bordo era già decollato, avevano chiuso in netto anticipo. Ci è stato così proposto dopo non poche lamentele, di aspettare l'aereo successivo e vedere se fossero stati disponibili due posti liberi... senza alcuna certezza di poter salire a bordo. Dopo diverse ore ci dicono che avremo la priorità su eventuali altri in lista d'attesa per gli eventuali posti vacanti... ma arrivato il momento dell'imbarco, nonostante la "promessa" fatta dalla compagnia, ci assegnano solo uno dei due posti 2 "garantiti", dando un posto al sottoscritto e assegnando l'altro senza alcun preavviso ad un altro passeggero sbucato dal nulla. Così io sono riuscito a raggiungere NY e recuperare i bagagli, ma senza il mio compagno, che è stato costretto data l'impossibilità di trovare posti vacanti, a spendere 1000 Dollari di biglietto di prima classe (unico disponibile) per raggiungermi in poco tempo. Ora mi chiedo, data la poca professionalità e la poca attendibilità dei tempi indicati dall'aeroporto e dalle compagnie, è giusto che una persona perda il volo per colpa loro rimettendoci anche dei soldi? Grazie, spero possiate aiutarci!