Buongiorno, vi contatto per contestare un fatto accaduto durante Ama Festival a Romano d'Ezzelino il 20/8/25. L'acquisto di bibite e cibo è gestito attraverso token, con un acquisto di un minimo di 5 per euro 10, non rimborsabili. Avevo acquistato dei token durante un precedente concerto a luglio dei Queen of the Stone Age e mi erano stati consegnati di colore rosso. Gli stessi token non ho potuto utilizzarli per l'acquisto di bevande o cibo al bar durante il concerto del 20/8 perché quella sera erano di colore verde e i cassieri mi hanno risposto che avevano disposizione di non accettare quelli rossi. Io credo che questa gestione, assolutamente a sfavore sei consumatori, debba essere segnalata e penalizzata. Non era scritto da nessuna parte che i token erano validi solo in certe serate. Come consumatore sei costretto a spendere un minimo di dieci euro anche se vuoi solo una consumazione perché i token non sono rimborsabili, ma credo sia incredibile che non si possano usare a un mese di distanza, nello stesso posto. Altrimenti i token devono essere rimborsabili. Ad oggi concerti, parcheggi e servizi extra sono diventati un hobby alquanto costoso, trovo inaccettabile che si lucro così sui consumatori. Cordiali saluti Lara