Buongiorno vi contatto perchè le mie vacanze estive hanno avuto un epilogo molto spiacevole. al rientro dalle vacanze il nostro volo di ritorno è stato cancellato (non si sa bene per quale motivo) e siamo stati costretti a pernottare e trattenerci sul posto per un altro giorno a nostre spese, senza aver avuto la benchè minima assistenza, e siamo stati costretti ad acquistare un nuovo biglietto per poter rientrare il giorno successivo (la compagnia ci aveva riprogrammato il volo di rientro 3 giorni dopo). Ho fatto subito reclamo e mi è stato rimborsato il biglietto del volo cancellato; ho poi fatto richiesta di indennizzo per le spese sostenute e mi hanno detto che non mi spettava in quanto le cause della cancellazione non era dipendenti dalla compagnia. Avendo io stipulato una polizza assicurativa "completa" in fase di acquisto dei biglietti (acquistati direttamente dalla sottoscritta sul sito della compagnia aerea) ho fatto reclamo e richiesto il rimborso delle spese sostenute e debitamente documentate (albergo, spostamenti taxi, pranzi cene e volo di rientro. Dopo diverse settimane di attesa e dopo mio sollecito, mi hanno risposto che la polizza non copriva questo tipo inconveniente, ma io l'ho fatta completa proprio pensando che avrebbe fatto fronte ad ogni evenienza. Ho speso circa € 1200 per questa problematica. Volo cancellato Ibiza Malpensa del 16/09/2023 ore 16.45. I biglietti e la polizza assicurativa sono stati acquistati direttamente dalla sottoscritta sul sito della compagnia aerea.