Reclamo N° 299505
Reclamo N° 299505
Marina
05 Giugno 2023
Buongiorno, vi scrivo perché mi hanno annullato una prenotazione fatta tramite booking al Resort Cala la luna di Favignana. Il motivo è stato un errore di caricamento del listino prezzi, fatto, come sostiene booking dal Resort. Al momento della prenotazione siccome ero un po' dubbiosa sul prezzo ho chiamato la struttura che mi ha confermato il tutto.Solo dopo quel momento ho acquistato i biglietti aerei. Adesso mi ritrovo con i biglietti fatti ma senza un alloggio, per questo motivo mi sono messa in contatto con loro chiedendogli quanto meno un rimborso di quest'ultimi o di rimediare all'errore in qualsiasi altra maniera. Il prezzo della nostra vacanza era 1.160€ pensione completa per rimediare ci avrebbero fatto un20% di sconto per un totale di 3.224€.. Cifra per noi inavvicinabile. Vorrei sottolineare che la cancellazione è avvenuta dopo circa un mese dalla prenotazione, abbiamo provato a cercarci altre soluzioni ma adesso i prezzi sono aumentati un sacco.. Cosa possiamo fare? Vi chiedo gentilmente di darci una mano
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