Roberto
04 Aprile 2023
Buongiorno, Viaggio Milano Malpensa to Praga con Easyjet. all'arrivo in aeroporto ho ritirato il mio bagaglio (al suo secondo utilizzo) ed era chiaramente danneggiato e non riparabile (un blocco ruote era staccato con parte della scocca). Ho subito compilaro il PIR in aeroporto con l'aiuto dell'operatore di servizio che ne ha constatato il sinistro. nel PIR non è indicato che avrei dovuto fare seconda segnalazione ad Easyjet, che ho fatto al rientro del viaggio (trasferta di lavoro nella quale ho avuto parecchi problemi "febbre, molte ore lavorate ecc.") circa 15 giorrni dopo la denuncia in Aeroporto. Easyjet mi ha scritto che non ho diritto al rimborso della valigia perchè la mia segnalazione è stata tardiva e avrei dovuto farla entro 7 giorni dalla ricezione del bagaglio. Qualcuno può aiutarmi, per lo meno a chiarire la situazione? grazie
