Reclamo N° 115272

Buongiorno,il giorno 18/01/2018 ho prenotato tramite booking.com un appartamento a siponto sul Gargano in Puglia per il periodo di agosto dal 11/08/2018 al 22/08/2018.L'appartamento si chiama casa Vitulano a Siponto.Qualche giorno prima di partire contatto la struttura per ben tre volte chiedendo conferma sulla pulizia dell'appartamento e se in tal caso avessi dovuto contribuire alle spese per pulizia iniziale e finale,lui risponde che la pulizia era già compresa nel prezzo...Il giorno del mio arrivo con moglie e bambina di tre anni il proprietario mi consegna le chiavi con un'ora di ritardo rispetto al pattuito tramite mail con booking, comunque sia controlliamo l'appartamento risultando indecente ed inabitabile(ho foto che dimostrano la sporcizia indecente sia all'interno che all'esterno dell'appartamento),allora decidiamo di ricontattare il proprietario per chiedere spiegazioni,lui risponde che l'appartamento era appena stato pulito.Allora decido di dirgli che non era possibile il soggiorno e se avesse provveduto ad una pulizia.Lui risponde che era già pulito e che se non avessi voluto soggiornare di lasciarlo libero...allora chiamo booking.com spiegandone le motivazioni con allegate le foto che dimostrano la sporcizia indecente dell'appartamento.Liberiamo l'appartamento e costretti da ovvi motivi cerchiamo disperatamente un altro alloggio trovato a 350 km di distanza(fortunatamente..con una bambina di tre anni sarebbe stato un dramma).Dopo varie mail scambiate con booking la risposta del proprietario è sempre la solita(appartamento pulito). Preciso che l'appartamento ci è costato con pagamento anticipato 660€,noi ad oggi siamo stati rimborsati solo di 330€ perché il proprietario gli altri non li vuole rimborsare.Preciso che gli unici soldi che abbiamo preso è perché faceva parte del rimborso in caso di non soggiorno.Allora vi chiedo qualora fosse possibile il rimborso di altri 330€ più le spese aggiuntive che abbiamo dovuto sopportare essendo a 900 km da casa.Oltre alla sporcizia indecente aggiungo che i mobili erano per la maggior parte sfasciati.In caso vi dovessi allegare le foto datemi pure un riferimento.Grazie.