Reclamo N° 255285
Nicolò
29 Dicembre 2021
Ciao abbiamo prenotato un appartamento a Firenze ma purtroppo a due giorni dalla fine della cancellazione gratuita sono usciti dei positivi nella nostra compagnia. Quindi volevo chiedere, è possibile non pagare la penale? Che equivale praticamente all'importo della nostra prenotazione. Volevo sapere se c'è qualche possibilità di non pagare la penale per ragioni di covid.
Grazie mille
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18