Reclamo N° 83656

Ciao buongiorno Praticamente ho prenotato con la Eden Viaggi una specie di pacchetto per Zanzibar località paje che e la zona proprio volevamo andare sulla spiaggia di paje per fare kite a distanza di una settimanaprima sella partenza ci dicono che c'è overbooking all'hotel andando un po' profondamente sembrerebbe che però loro hanno poche stanze e ne danno via più del doppio quindi ci vorrebbero mandare da un'altra parte ma non siamo intenzionati ad accettare perché volevamo andare lì. Esempio come se io prenoto per andare a Riva del Garda non mi puoi spostare a Malcesine perché io volevo andare a Riva del Garda a fare windsurf no Kite punto A questo punto ci vorrebbero rimborsare Ma noi non vogliamo il rimborso io ho prenotato tre mesi e mezzo fa per non pensarci più perché sapevo che la settimana di carnevale c'era casino Quindi mi hanno creato dei problemi psicologici di stress quando non dovrei averli avuti visto che mi sono appoggiata loro appunto per non averlo No per averlo il problema distinti saluti Arrivederci Fatemi sapere se c'è possibilità di fare qualcosa