Riccardo
13 Novembre 2018
come molti passeggeri della RYANAIR, venerdì mi sono recato all'imbarco di ROMA CIAMPINO e mi è stato chiesto di pagare ulteriore supplemento oltre a quello per il carico di un bagaglio da 10 kg in stiva che avevo già pagato in precedenza al momento dell'acquisto del biglietto sul sito web della compagnia aerea. in pratica il bagaglio era conforme per il peso, perché inferiore ai 10 kg come d'accordo, ma superava le dimensioni massime accettate. io mi lamento del fatto che appunto questo dimensioni massime non sono bene segnalate sul sito, per cui il passeggero credo che possa caricare qualsiasi normale valigia che abbia un peso inferiore ai 10 kg, invece la valigia che può essere caricata in stiva probabilmente non può essere più grande di quella che una volta era consentito portare a bordo come bagaglio a mano.
spero che questa spiacevole incomprensione non si ripeta.
grazie
