Reclamo N° 318137
Reclamo N° 318137
Salvatore
16 Gennaio 2024
Dopo aver presentato richiesta di rimborso per grave infermità(documentata da ricovero di una delle componenti della prenotazione ), la Ryan air ha risposto in prima battuta che il costo della prenotazione non è rimborsabile, successivamente , dopo aver contestato la decisione , la compagnia di volo ha provveduto ad accogliere la richiesta di rimborso solo sotto forma di voucher , inserendola nel portafoglio My Rayan air , ma ,negandomi la possibilità di richiedere il rimborso su carta , nonostante abbia provato a farlo entro i 5 GG previsti dalla policy , e nonostante abbia manifestato la volontà di ritirare il rimborso su metodo di pagamento originale .in attesa di un cortese riscontro vi porgo i miei più cordiali saluti
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