Faccio riferimento alla prenotazione 3130676020, volo più soggiorno, Roma Hurghada, 28/6-5/7 , 4 viaggiatori. Giovedi' 19/3 fa mi arriva la comunicazione della cancellazione dei voli Wizz Air Malta Roma - Hurghada domenica 28 giugno 2026 06:10 (FCO) Roma Fiumicino 11:00 (HRG) Hurghada Internazionale durata volo h3.50 Hurghada - Roma domenica 5 luglio 2026 11:35 Hurghada Internazionale 14:45 (FCO) Roma Fiumicino durata volo h4.10 Mi viene chiesto se voglio il rimborso totale o cercare opzioni alternative di volo. Opto per le opzioni alternative di volo, mi vengono comunicate (riporto fedelmente la mail): ANDATA dom 28 giugno 2026 - 12:30 Leonardo da Vinci–Fiumicino Airport dom 28 giugno 2026 - 16:10 Sabiha Gökçen International Airport dom 28 giugno 2026 - 23:45 Sabiha Gökçen International Airport lun 29 giugno 2026 - 02:30 Hurghada Airport durata voli 14 ore RITORNO dom 05 luglio 2026 - 03:30 Hurghada Airport dom 05 luglio 2026 - 06:25 Sabiha Gökçen International Airport mar 05 maggio 2026 -09:35 Sabiha Gökçen International Airport mar 05 maggio 2026 - 11:30 Leonardo da Vinci–Fiumicino Airport DURATA VOLI (considerando un refuso il 5 maggio) 9 ore Ovviamente per me questa opzione e' estremamente penalizzante e non percorribile, sia per la durata dei voli sia perche' in pratica due giorni di vacanza sono perduti. Richiedo quindi il rimborso ovviamente del costo totale (3.982,72 EUR), non essendo mia responsabilità l'annullamento, tenuto conto che in nessuna comunicazione Lastminute mi parla di addebiti a mio carico per la cancellaizone. Il pagamento era programmato tramite Scalapay (ordine VW4DV5GCXHTQ) con il seguente dettaglio 1 Data addebito - gio 12 feb 2026 - Importo 1.032.68 EUR (di cui comm. di servizio pari a 37,00 €) 2 Data addebito - gio 12 mar 2026 - Importo 995.68 EUR 3 Data addebito - dom 12 apr 2026 - Importo 995.68 EUR 4 Data addebito - mar 12 mag 2026 - Importo 995.69 EUR Scalapay in data odierna mi conferma che non verranno addebitate le scadenze di aprile e maggio, per un totale di 1.991,38 EUR, ma Lastminute a fronte di una spesa sin qui sostenuta di 1991,36 (al netto delle commissioni di servizio di Scalapay), mi riconosce un rimborso di 1.428,16, con un aggravio a mio carico di 563,2 EUR, che peraltro non mi era mai stato preventivamente comunicato. Ovvio è che se avessi saputo di rimettere una cifra simile li avrei contattato per sapere se c'erano altre opzioni. Sul sito nella mia Area Personale risulta Rimborso completo, se clikko su dettagli mi appare il messaggio Si è verificato un errore. Riprova più tardi. Provo a contattare in data odierna il servizio clienti via telefono ma il risponditore mi dice che e' gia' stato emesso il rimborso e non mi da' la possibilita' di parlare con un operatore e spiegare la situazione. Scrivo una mail al servizio clienti senza alcuna risposta, resto in linea sulla chat da piu' di un'ora in attesa di essere messo in contatto con il primo agente disponibile.