Bruno
04 Dicembre 2021
Gentile signore/signora, io ho acquistato i biglietti per visitare un museo ma purtroppo a causa delle politiche di restrizione di viaggio a causa di COVID non posso entrare in Italia. Ho contattato la società VIVATICKET, responsabile della vendita del biglietto per il museo, e sono stato informato che il biglietto non poteva essere annullato, non emettendo nemmeno un voucher per visitarlo in un'altra occasione. Ho sostenuto che il governo italiano ha imposto questa restrizione e io, come consumatore, non ho colpa. Non posso essere punito e non essere risarcito per qualcosa di cui non sono responsabile. Tutte le aziende del mondo sono flessibili a causa della pandemia, ma purtroppo VIVATICKET non lo è. Come posso procedere? Grazie per il vostro aiuto.