Reclamo N° 336350

GNV Grandi Navi Veloci utilizzano l overbooking come praxi. Ho comprato un biglietto Barcellona Genova, con auto e cabina, il 2/7/24 con partenza 9/8/24. Martedi scorso, 30/7/24 mi mandano un sms informandomi che per problemi tecnici il viaggio veniva annulato, Chiamo e mi danno come alternativa il giorno 12/8/24 pero senza auto, o il 4/8/24. No potendo tornare senza auto, e neppure anticipare il rientro, sono stato obbligato a chiedere il rimborso, rimborso che mi hanno informato hanno 30 giorni di tempo per efffettuarlo. Io pago il 2/7/24, mi annullano loro e mi rimborsono dopo 2 mesi. Mi sembra una truffa. L'anno scorso mi hanno fatto esattamente lo stesso. GNV vende biglietti anticipatamente con un certo sconto, riempono la nave, e poi giorno dopo giorno aumentano i prezzi, alla fine ti sostituiscono con clienti che hanno pagato di piu.