Grave disservizio riscontrato presso il Cinema Vasquez di Siracusa. Dal mese di luglio (ma dalle recensioni si evince che è un problema ricorrente in estate), le condizioni minime microclimatiche e di aerazione previste dalla normativa vigente non sono state garantite, costringendo i consumatori presenti in sala ad abbandonare la visione del film o a rimanere all'interno in condizioni di temperatura eccessivamente elevate e insostenibili. In entrambi i casi, è stato reso del tutto impossibile godere del servizio acquistato. ​Quanto sopra costituisce un evidente inadempimento delle condizioni contrattuali ai sensi dell'art. 1218 c.c. del codice civile. ​Si evidenzia, inoltre, che la condotta tenuta integra gli estremi di una pratica commerciale scorrettae ingannevole(ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo). La sottoscritta ha, infatti, chiesto esplicitamente all'addetto alla biglietteria, prima di effettuare l'acquisto, se l'impianto di aria condizionata fosse regolarmente in funzione, considerato che già dal mese di luglio sono note pubbliche lamentele circa tale disservizio. È stato confermato espressamente che l'impianto era in funzione, circostanza rivelatasi poi del tutto insussistente durante la proiezione. I consumatori denunciano da settimane tramite recensioni negative.