Piervincenzo
06 Ottobre 2020
Ho acquistato lo scorso anno, in assenza di restrizioni Covid, due biglietti Roma Tenerife AR. La partenza doveva avvenire a marzo ma la compagnia Iberia mi ha comunicato che a causa Covid non potevo usufruire del volo. Ho immediatamente richiesto il rimborso di quanto da me pagato ma mi fu risposto che mi mettevano a disposizione voucher di pari importo da usufruire entro marzo 2021. Ho immediatamente informata la compagnia che non mi interessava tale offerta ma volevo essere rimborsato immediatamente. Dopo numerosi solleciti ai quali non ho avuto alcun riscontro ieri mi è stato confermato tramite email che non ho diritto al rimborso ma esclusivamente alla soluzione da loro proposta con i voucher. È possibile da parte vostra intervenire? Grazie
