Reclamo N° 306882

Reclamo N° 306882

Andrea
06 Settembre 2023
Ho acquistato su traghettilines.it un biglietto per il traghetto Durazzo-Bari del 20.8.23 compresa polizza copertura annullamento. La sera del 18.8, mentre raggiungevo Durazzo per visitarla,terminare la vacanza ed imbarcarci, la moto si rompe. Purtroppo il giorno successivo era Sabato ed i meccanici(seppur in Albania non hanno ricambisti triumph)erano chiusi.Ho prontamente fatto richiesta di rimborso.Ho dovuto attendere il 23.8 per la riparazione rimanendo da solo a Durazzo e pagando alberghi ecc.Ho inviato anche la fattura della riparazione ma dapprima mi hanno detto che la fattura era posteriore alla partenza(cosa normale perchè la fattura e posteriore alla riparazione)poi mi hanno detto che non potevo essere rimborsato perché ero già a Durazzo nei giorni precedenti ed il viaggio per raggiungere il porto non poteva durare più giorni!????????Ho scritto altre volte chiedendo se volevano le fatture degli alberghi, dichiarazioni dei meccanici o terze persone ma non ne vogliono sentire nulla.
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