Reclamo N° 294797

Anna
22 Marzo 2023
Ho acquistato un volo alitalia, tramite Edreams, durante il periodo covid (9 ottobre 2021 - 12 ottobre 2021 ) ed è stato cancellato. Edreams mi dice che non ho diritto a un rimborso, ma io ci ho speso quasi 200€ e per più di un anno mi è dtato detto che il rimborso era “in fase di elaborazione”. Solo quando ho chiamato il servizio clienti mi è stato detto che non posso averlo. Sarà vero?
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