Reclamo N° 105895

Veronica
01 Luglio 2018
Ho alloggiato all'hotel Albatros a Forio d Ischia dal 29/06 al 1/07 2018. Ho scelto la struttura sulla base delle recensioni che si trovano sul booking. com. La struttura non era delle migliori già al mio arrivo me ne ero accorta, ma non volevo fare la solita polemica della turista rompiscatole che vuole tutto perfetto, infondo mi dico è un tre stelle. Il primo giorno vedo dentro le lenzuola dei cosini neri, ma nn s muovono e penso saranno dei pelucchi, ero troppo stanca per impormi, già il treno aveva fatto 3 ore d ritardo da Roma e per arrivare invece d un'ora ne abbiamo impiegate 4 per Napoli e altri ore d attesa per l aliscafo. E vabbè m dico week iniziato male ma non importa, stamattina m sveglio con le formiche sulla testa e sulla pancia e mo c vedo dalla rabbia, chiamo booking per lamentarmi, che a sua volta chiama la struttura. Mandano la donna delle pulizie che finge d dare un occhiata e dice :"io ogni giorno spruzzo l insetticida strano." ora capisco che i puntini neri del primo giorno erano formiche morte. Di fatto in quella struttura c torniamo saimontornati solo per dormire, non avevo voglia d polemizzare ero delusa ma non volevo avvelenarmi. Finché il capo ricevimento con fare arrogante mi dice che c'erano delle briciole d cibo sul letto e che anche a casa sua è pieno d formiche, a Ischia è normale avere le formiche. Gli chiedo se è normale averle anche sul letto? E lui m risponde che non può farci nulla che sono cose che succedono. Allora non transigo, voglio che m venga rimborsato l importo che ho speso, perché se dovevo dormire con le formiche sceglievo il campeggio.
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